El sector de las aseguradoras en la actualidad

Como en muchos sectores, el ámbito de las aseguradoras también está sufriendo una transformación digital. Es por esto que la integración de los valores de la digitalización está siendo el punto clave para consolidar una buena estrategia de futuro en el sector asegurador. Este fenómeno se está empezando a conocer como InsurTech, un modelo de empresa que se centra en la simplificación del proceso de compra de seguros y del conocimiento de la compañía, y la participación de los clientes/pacientes a través de la tecnología, tanto en el punto de venta como de forma online.

Problemas del sector

Hoy en día las aseguradoras necesitan tener una visión global del cliente para poder avanzarse a sus necesidades. Ello implica mantener una buena comunicación bidireccional, ser capaz de identificar sus exigencias y poder ofrecer una solución atractiva y satisfactoria.

La tasa de intento de fraude en España supera el 50% de las reclamaciones por parte de los clientes. Durante los últimos años se observa un fuerte incremento en el fraude al seguro en España y su práctica se está profesionalizando, circunstancia que ha puesto en estado de alerta a las compañías.

Otra problemática con la que se encuentra el sector es la dificultad por hacer seguimiento a los clientes de forma más cercana, individualizada y constante. Esto se debe a la falta de herramientas adecuadas que permitan comunicarse con estos de forma online.

Aunque muchas aseguradoras están empezando a digitalizarse o ya lo están, muchas no cuentan con ciberseguridad o herramientas que protejan los datos delicados de sus clientes. Esto hace que sean vulnerables a posibles ciberataques.

Google Cloud para Aseguradoras: La solución para trabajar a distancia

G Suite

Mejora la interacción en tu equipo

Logra un flujo comunicativo que refleje la confianza y la seguridad que tu empresa representa. Con G Suite gestiona y personaliza tu correo. marca los objetivos que precises, automatiza la rutina y organiza tu tiempo de trabajo de la manera más fácil, mejorando así tu productividad y optimizando el trabajo en equipo.

Haz un mejor seguimiento del cliente

Mantén siempre un contacto constante y directo, mostrar tu presencia al cliente en caso de que precisen ayuda inmediata, es crucial para crear una relación de confianza. Haz uso de Documentos, Hojas de Cálculo y Presentaciones de Google para ofrecer un óptimo seguimiento del cliente.

Gestiona una gran cantidad de datos de forma segura

Ten un control avanzado de tus aplicaciones y red de trabajo. Organiza y protege tus datos a través de las aplicaciones G Suite para poderlos gestionar y compartir de manera segura con quien desees, tanto interna como externamente, sin preocuparte por pérdidas de información o malentendidos de privacidad

Hangouts Meet

Mejora el seguimiento de tus clientes

Con Hangouts Meet podrás crear nuevos contenidos, como webinars y tutoriales. Estos pueden serte de mucha utilidad para fidelizar a tus clientes o, también, para darles nuevos servicios para su negocio.

Mejora la colaboración de tu equipo

Con Google Hangouts Meet podrás conectarte a las videoconferencias muy fácilmente: sincronizando tus datos y calendarios de G Suite. Además, podrás realizar videoconferencias en directo con tus clientes para asegurar sus necesidades y resolver sus consultas del modo más eficaz posible. Gracias a ello, Hangouts Meet permite que el trabajo colaborativo y a distancia sea mucho más simple, gracias a la optimización de tiempo y recusos.

Google Cloud Platform

Garantiza la seguridad de tus datos delicados

GCP es una plataforma con un modelo de seguridad de alto nivel, con lo que se garantiza que los datos estén protegidos en todo momento y que se cumplan todas las normativas de protección de datos.

Gestiona datos de forma inteligente

Con GCP podrás hacer todos tus procesos mucho más eficientes, rápidos y baratos. Eso es debido, por un lado, al pago por uso y a la ausencia de permanencia. Además, como GCP se encarga de la infraestructura, podrás operar el tráfico y el trabajo de todos los usuarios gracias a una simple plataforma (PaaS) con un potente software (SaaS).

Además, el uso de la nube permite tener un control y gestión desde cualquier dispositivo de la empresa que esté autorizado, por lo que GCP no se limita al espacio físico de los servidores tradicionales.

Se mejor que tu competencia

Podrás innovar gracias la inteligencia artificial y machine learning, con funcionalidades accesibles y fáciles de implementar en toda la empresa.

Ordenadores Chromebook

Acceso desde cualquier lugar

Gracias a los Chromebook podrás trabajar en remoto desde cualquier sitio, ya que podrás acceder a tu escritorio desde cualquier dispositivo Chromebook.

Reduce costes

Con Google Chromebook tu empresa reducirá en gastos a largo plazo, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de mantenimiento.

Casos de éxito

Axa aseguradoras uCloudStore

Gracias a Search Ads 360 somos capaces de alinear la estrategia de campañas de búsqueda a las necesidades y objetivos de negocio, permitiéndonos sacar una mayor rentabilidad al medio.

Fernando RellánE-Sales Manager - AXA

Cuando enviamos encuestas para pedir opinión acerca del nuevo bot de chat, resultó que a los clientes les encantaba. Hacia finales de aquel año era tan popular que se hacía cargo ya del 60 % de las interacciones con los clientes en los canales digitales

Juan Larrauri Díaz,Gerente de estrategia digital - Mutua Madrileña

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