El sistema operativo Chromebook no se enciende ni se inicia

El ordenador Chromebook es uno de los ordenadores más eficientes y con las baterías de más larga duración del mercado. Sin embargo, es posible que en algún momento te encuentres en la situación que el Chromebook no enciende ni carga, o que el Chromebook se apaga y no enciende. ¿Quieres saber por qué tu chromebook no enciende y cómo solucionarlo? En este post te lo explicamos.

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¿Por qué el Chromebook no enciende?

Hay posibles causas que pueden hacer que el Chromebook no se encienda. Entre ellas están:

1. Algunos dispositivos USB pueden generar problemas al conectarlos al Chromebook (como tarjetas de memoria, discos duros externos, altavoces Bluetooth, smartphones o tablets).
2. Las cargas de batería son lentas o incompletas.
3. El Chromebook no carga por problemas de alimentación y batería. Si tienes problemas con el cargador de la batería, podrás encontrar uno compatible con tu Chromebook aquí.
4. El Chromebook tiene batería, pero se apaga y no enciende.

Qué hacer si el Chromebook no se enciende

Ante estos problemas que hemos comentado, hay distintas soluciones que podemos ir probando hasta encontrar la definitiva. Para empezar, deberás comprobar si el Chromebook está en buen estado (si no lo está, puedes contactar con nosotros y te pondremos en contacto con el proveedor) y comprobar si alguno de los dispositivos externos que estén conectados están dando problemas. Para ello tendrás que:

1. Desconectar todos los dispositivos externos que estén conectados al ordenador, ya sean USB, tarjetas de memoria o discos duros externos. Prueba de volver a encender el ordenador.
   • Si así se enciende, el problema puede estar en alguno de esos dispositivos externos. Puedes ir probando de enchufar uno por uno para saber cuál es el que ocasiona un problema.
   • Si el Chromebook no enciende, el problema no está relacionado con los dispositivos externos.

Una vez sabes que el problema no está relacionado con los dispositivos externos, tendrás que comprobar si la batería funciona correctamente. Para hacerlo deberás:

1. Enchufar el cargador de la batería a una corriente.
2. Conectar el cargador de la batería al ordenador.
3. Comprobar si las luces de carga están encendidas.
   • Si no lo están, intenta enchufar el cargador a otra corriente o probarlo en otro dispositivo. Si aún así, no se enciende la luz es posible que el Chromebook no se encienda porque el cargador está dañado. Para reemplazarlo, ponte en contacto con nosotros.
   • Si se ha encendido la luz de carga y el Chromebook no enciende, deja que se cargue la batería entre 10 minutos y 24 horas. Es posible que la batería esté en un estado de descarga profunda.
4. Deja pasar hasta 24 horas para que la carga esté completa, y si aún así el Chromebook no carga contacta con tu proveedor si aún tienes garantía o comunícate con nosotros para que te propongamos una solución.

Reiniciar el Chromebook de forma forzada

Si después de haber seguido los pasos anteriores, el Chromebook no enciende ni carga, puedes probar de realizar un reinicio de forma forzada. El reinicio forzado hace que se pierda toda la información en la memeria del Chromebook, y así reestablecer las conexiones del software. Para hacerlo deberás:

1. Clicar en el botón de encendido y el de refrescar durante 10 segundos.
2. En el caso que no se encienda, se recomienda volver a realizar el proceso algunas veces más.
3. Si aún así, el ordenador Chromebook no enciende puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

¿Tienes alguna duda con el ordenador Chromebook?

Si te ha quedado alguna duda respecto al ordenador Chromebook, quieres que te ayudemos a solucionar algún problema o quieres comprar un nuevo Chromebook, nosotros como Partner Premier Oficial de Google con marketplace, podemos ayudarte. No dudes en contactar con nosotros rellenando este formulario o llamarnos al +34 634 88 78 70.

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